Erik Prayoga. 2026. Evaluasi Kualitas Layanan (Quality of service) Jaringan 4G LTE pada Penyedia Layanan Internet Telkomsel, Smartfren, dan XL: Studi Perbandingan Performa di Desa Rawamangun. (dibimbing oleh Syafriadi dan Tri Bondan Kriswinarso)

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur dan membandingkan kualitas layanan jaringan 4G LTE pada provider Telkomsel, Smartfren, dan XL di Desa Rawamangun berdasarkan parameter Quality of service (QoS), yaitu throughput, packet loss, delay, dan jitter, serta parameter kualitas sinyal RSRP, RSRQ, dan SNR. Penelitian menggunakan metode kuantitatif deskriptif dengan pengambilan data pada delapan titik pengukuran selama tiga hari, masing-masing pada sesi pagi dan sore. Pengukuran QoS dilakukan menggunakan aplikasi Wireshark, sedangkan kualitas sinyal diukur menggunakan NetMonster. Data dianalisis berdasarkan standar TIPHON untuk parameter QoS dan standar kualitas sinyal untuk parameter RSRP, RSRQ, dan SNR. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Telkomsel memiliki performa QoS terbaik. Pada parameter throughput dan packet loss, Telkomsel dan XL masing-masing mendominasi empat titik pengukuran (50%). Telkomsel memperoleh hasil terbaik pada seluruh titik untuk parameter delay (100%) dan tujuh dari delapan titik pada parameter jitter (87,5%). Sementara itu, Smartfren menunjukkan kualitas sinyal terbaik dengan mendominasi parameter RSRP (75%), sebagian besar titik pada RSRQ, dan parameter SNR (62,5%). Dengan demikian, Telkomsel merupakan provider terbaik dari sisi QoS, sedangkan Smartfren merupakan provider terbaik dari sisi kualitas sinyal di Desa Rawamangun.