Andi Naufal Muzhaffar. 2026. Rancang Bangun Website Layanan dan Edukasi Lingkungan Hidup Menggunakan Pendekatan User-Centered Design di Dinas Lingkungan Hidup Kota Palopo (dibimbing oleh Ruhamah dan Jumarniati).

Tujuan penelitian ini adalah untuk merancang dan membangun website layanan dan edukasi lingkungan hidup pada Dinas Lingkungan Hidup Kota Palopo yang meliputi perancangan antarmuka pengguna (user interface), basis data, serta implementasi sistem secara menyeluruh. Metode penelitian yang digunakan adalah Research and Development (R&D). Metode pengembangan yang digunakan adalah User-Centered Design (UCD) yang terdiri atas tahapan memahami konteks penggunaan (understand context of use), menentukan kebutuhan pengguna (specify user requirements), menghasilkan solusi desain (produce design solutions), dan melakukan evaluasi desain (evaluate designs). Website ini dibangun menggunakan bahasa pemrograman PHP, framework CI4, MySQL sebagai basis data, dan XAMPP sebagai server lokal, serta dirancang berdasarkan kebutuhan pengguna yang diperoleh melalui observasi dan wawancara. Hasil pengujian fungsional menggunakan metode Black Box Testing menunjukkan bahwa seluruh menu dan fitur website berjalan dengan baik sesuai dengan kebutuhan pengguna. Hasil evaluasi pengalaman pengguna menggunakan User Experience Questionnaire (UEQ) menunjukkan bahwa website memperoleh penilaian positif pada aspek daya tarik (attractiveness), kejelasan (perspicuity), efisiensi (efficiency), ketepatan (dependability), stimulasi (stimulation), dan kebaruan (novelty), sehingga sistem dinyatakan layak digunakan. Secara umum, website yang dibangun mampu mendukung digitalisasi layanan Dinas Lingkungan Hidup Kota Palopo, mempermudah masyarakat dalam memperoleh informasi dan edukasi lingkungan hidup, serta memberikan sarana pengaduan dan layanan publik yang lebih efektif dan efisien.