Agnes Messabi. 2026. Sistem Informasi Pelayanan Administrasi Berbasis Web pada Kantor Kelurahan Tompotikka (dibimbing oleh Rusmala dan Akramunnisa)

Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem informasi yang dapat membantu proses pelayanan administrasi pada kantor kelurahan tompotikka yang sebelumnya masih dilakukan secara manual. Sistem ini dikembangkan untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelayanan administrasi, memudahkan pengelolaan data masyarakat, pengelolaan surat menyurat, serta penyusunan laporan administrasi. Metode penelitian yang digunakan adalah Resecarh and Development (R&D) dengan model pengembangan Sistem Waterfall yang terdiri dari tahap analisis kebutuhan, desain sistem, pengkodean, pengujian sistem, dan penerapan. Pengembangan sistem dilakukan menggunakan HTML, CSS, PHP, MySQL sebagai basis data, XAMPP sebagai web server, dan Visual Studio Code. Pengujian sistem dilakuk an menggunakan beberapa metode, yaitu black box testing untuk menguji fungsionalitas sistem, pengujian ahli untuk menguji kelayakan sistem, pengujian penggunaan menggunakan System Usability Scale (SUS) untuk mengukur tingkat kemudahan penggunaan sistem dari sisi pengguna. Berdasarkan hasil pengujian menggunakanmetode black box testing, seluruh fungsi sistem berjalan dengan baik sesuai dengan hasil yang diharapkan. Hasil validasi pengujian ahli dari 2 validator memperoleh rata-rata skor 4,17 yang termasuk kategori “Setuju”, sedangkan hasil pengujian responden menggunakan metode System Usability Scale (SUS) memperoleh ratarata skor 76,75 yang termasuk dalam kategori “Good” dan “Acceptable” yang menunjukkkan bahwa sistem mudah digunakan dan dapat diterima oleh pengguna. Dengan demikian, sistem yang dikembangkan dapat membantu meningkatkan kualitas pelayanan administrasi padaKantor Kelurahan Tompotikka menjadi lebih efektif, efisien, dan terstruktur.