Adinda Mayli Putri. 2026. Rancang Bangun Sistem Pengaduan Masyarakat Berbasis Website di Desa Posi dengan Fitur Pelaporan Anonim dan Fitur RealTime Tracking Status Laporan (dibimbing oleh Nirsal dan Jumarniati)

Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem pengaduan masyarakat berbasis website di Desa Posi dengan fitur pelaporan anonim dan realtime tracking status laporan. Sistem ini dibuat untuk mengatasi permasalahan pengaduan masyarakat yang masih dilakukan secara manual, seperti lambatnya penanganan laporan, tidak adanya pencatatan laporan, sulitnya melacak laporan, serta kurangnya rasa aman masyarakat dalam menyampaikan pengaduan. Metode penelitian yang digunakan adalah Research and Development (R&D) dengan model pengembangan Waterfall yang meliputi analisis kebutuhan, desain sistem, penelitian kode program, pengujian, dan penerapan program. Sistem dibangun menggunakan PHP, MySQL, dan Bootstrap serta dirancang menggunakan UML. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem mampu mempermudah masyarakat dalam menyampaikan pengaduan secara online, mendukung pelaporan anonim, dan memantau perkembangan laporan secara real-time. Selain itu, sistem membantu pihak desa dalam mengelola pengaduan secara lebih cepat dan transparan.