Andi Alfahmi. 2026. Perancangan UI/UX Menggunakan Metode Design Thingking Pada Website Kantor Kecamatan Wara Utara Kota Palopo. Di bimbing oleh (Ulvah dan Suhardi).

Penelitian ini bertujuan untuk merancang UI/UX dalam bentuk prototype pada Website Kantor Kecamatan Wara Utara Kota Palopo dengan menggunakan metode Design Thingking. Permasalahan yang ditemukan menunjukkan bahwa masyarakat masih mengalami kesulitan dalam memperoleh informasi mengenai layanan, persyaratan, prosedur, jadwal pelayanan, dan kontak kecamatan, sedangkan pihak admin membutuhkan penyajian data pelayanan yang lebih terstruktur dan terpusat untuk mendukung proses pemantauan serta pelaporan. Metode Design Thingking yang digunakan terdiri atas lima tahapan, yaitu Empathize, Define, Ideate, Prototype, dan Testing. Tahap Empathize dilakukan melalui wawancara untuk mengetahui kebutuhan dan permasalahan pengguna. Tahap Define menghasilkan User Persona, User Journey, dan rumusan kebutuhan pengguna. Tahap Ideate menghasilkan gagasan solusi, struktur informasi, User Flow, serta rancangan Low Fidelity. Selanjutnya, tahap Prototype menghasilkan rancangan High-Fidelity dan prototype interaktif yang terdiri atas prototype untuk pengguna/masyarakat dan prototype Dashboard Admin. Pengujian usability dilakukan menggunakan metode System Usability Scale (SUS). Hasil pengujian menunjukkan bahwa prototype untuk pengguna memperoleh nilai rata-rata SUS sebesar 76,50, sedangkan prototype Dashboard Admin memperoleh nilai rata-rata sebesar 81,25. Kedua nilai tersebut berada di atas benchmark SUS sebesar 68, sehingga menunjukkan bahwa prototype yang dirancang memiliki tingkat usability yang baik. Berdasarkan hasil tersebut, penerapan metode Design Thingking mampu menghasilkan prototype UI/UX yang sesuai dengan kebutuhan pengguna dan dapat dijadikan sebagai acuan awal dalam pengembangan sistem digital Kecamatan Wara Utara pada tahap selanjutnya.