Wulan Marsani. 2026. Transformasi Digital dalam Pelayanan Pembuatan Surat Izin Mengemudi di Polres Palopo untuk Meningkatkan Efesiensi Pelayanan Publik (dibimbing oleh Wisnu Kurniadi dan Suhardi).

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membangun Transformasi digital dalam sistem antrian pelayanan SIM di Polres Kota Palopo. Diharapkan dapat membantu masyarakat agar menghemat waktu, pelayanan lebih teratur, Transparansi pelayanan, mengurangi kerumunan dan akses informasi lebih mudah. Aplikasi dirancang menggunakan perangkat lunak dengan model sistem UML yang meliputi Use Case diagram, activity diagram, dan sequence diagram. Proses pengembangan sistem dilakukan melalui tahapan analisis kebutuhan, perancangan, implementasi, testing, hingga maintenance. Pengujian dilakukan menggunakan metode blackbox. Hasil pengujian menunjukkan bahwa seluruh fungsi utama aplikasi, seperti halaman awal, halaman Registrasi, Halaman Login, Halaman Utama, Form Daftar Antrian, dan Daftar Antrian, berjalan dengan baik sesuai skenario pengujian.