Risda. 2026. Implementasi Sistem Monitoring Keamanan Jaringan Menggunakan Zabbix dan WhatsApp sebagai Notifikasi di Kantor UKM Kota Palopo (dibimbing oleh Syafriadi dan Nisraeni)

Penelitian ini bertujuan untuk mengimplementasikan sistem monitoring keamanan jaringan menggunakan Zabbix yang diintegrasikan dengan WhatsApp sebagai media notifikasi pada Kantor UKM Kota Palopo, mengingat pengelolaan jaringan yang masih dilakukan secara manual menyebabkan gangguan jaringan baru diketahui setelah dilaporkan oleh pengguna dengan rata-rata keterlambatan penanganan 15–40 menit. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan eksperimen sederhana, meliputi tahapan identifikasi masalah, pengumpulan data, perancangan sistem, implementasi monitoring, pengujian sistem, serta evaluasi dan analisis hasil. Sistem yang dibangun menerapkan Zabbix Server berbasis Ubuntu Server 22.04 LTS sebagai pusat pemantauan terhadap 18 perangkat jaringan Kantor UKM Kota Palopo, meliputi router, switch, access point, server, serta komputer dan printer jaringan, menggunakan metode Zabbix Agent dan protokol SNMP. Ketika trigger gangguan terpenuhi, sistem secara otomatis mengirimkan notifikasi melalui WhatsApp Gateway berbasis webhook ke nomor administrator jaringan. Pengujian sistem dilakukan terhadap delapan indikator, yaitu kecepatan deteksi gangguan, kecepatan pengiriman notifikasi, waktu notifikasi diterima admin, keberhasilan pengiriman notifikasi, kesesuaian isi notifikasi, respons sistem terhadap gangguan, kestabilan sistem, dan kemudahan penggunaan. Hasil pengujian menunjukkan bahwa rata-rata waktu deteksi gangguan sebesar 51,3 detik (target ≤120 detik), rata-rata waktu pengiriman notifikasi 8,7 detik (target ≤60 detik), rata-rata total waktu hingga notifikasi diterima admin 61,5 detik (target ≤300 detik), tingkat keberhasilan pengiriman notifikasi 96,6% (target ≥95%), kesesuaian isi notifikasi 100%, seluruh skenario gangguan menghasilkan notifikasi tanpa terlewat, uptime sistem mencapai 99,95% selama masa pengujian, serta skor kemudahan penggunaan rata rata 4,48 dari skala 5. Seluruh indikator pengujian dinyatakan tercapai, sehingga implementasi sistem monitoring keamanan jaringan menggunakan Zabbix dan WhatsApp di Kantor UKM Kota Palopo dinyatakan berhasil dan efektif dalam mempercepat deteksi serta penanganan gangguan jaringan.