Nurfadila. 2026. Rancang Bangun Sistem Reservasi Berbasis Mobile Android dengan Fitur Notifikasi Real-Time (Studi Kasus: Rocksfour) (dibimbing oleh Nirsal dan Supriadi)

Perkembangan teknologi informasi yang semakin pesat mendorong berbagai sektor usaha, termasuk cafe, untuk memanfaatkan sistem berbasis digital dalam
meningkatkan efisiensi layanan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan
membangun sistem reservasi berbasis mobile Android dengan fitur notifikasi real
time pada Cafe Rocksfour di Padang Sappa, Kabupaten Luwu. Metode penelitian
yang digunakan adalah Research and Development (R&D) dengan model
pengembangan Waterfall, yang meliputi tahapan analisis kebutuhan, perancangan
sistem, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Aplikasi dikembangkan
menggunakan Android Studio dengan bahasa pemrograman Dart dan framework
Flutter, serta menggunakan Firebase sebagai basis data dan pengelola notifikasi
real-time. Pengujian dilakukan menggunakan metode black-box testing, sedangkan
penilaian kelayakan sistem dilakukan oleh dua validator ahli. Hasil validasi
menunjukkan bahwa aplikasi memperoleh rata-rata skor 4,93 dari skala 5, yang
dikategorikan “Sangat Baik”. Aplikasi ini dinilai mampu mempermudah pelanggan
dalam melakukan reservasi meja dan pemesanan menu secara daring tanpa harus
datang langsung ke lokasi. Selain itu, fitur notifikasi Real-Time memungkinkan
pelanggan menerima informasi terkait status reservasi secara cepat dan akurat,
sementara pihak admin dapat memantau data reservasi dan laporan secara efesien.
Dengan demikian, sistem ini dinilai efektif dalam meningkatkan kualitas pelayanan
serta meminimalkan kesalahan pada proses reservasi manual di Cafe Rocksfour.