Umi Wuryani, 2026. Determinasi Kepuasan Mitra terhadap Keputusan Repeat Order Produk Komersil di Perum BULOG Kantor Cabang Palopo (dibimbing oleh Syamsuddin dan Abdul Rais).

Penelitian ini berfokus pada identifikasi determinasi kepuasan mitra terhadap keputusan repeat order produk komersil di Perum BULOG Kantor Cabang Palopo. Metode penelitian ini menggunakan kuantitatif yaitu pendekatan
deskriptif kuantitatif dengan lokasi kajian di Perum BULOG Kantor Cabang
Palopo. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara terhadap
pegawai BULOG, serta wawancara dan survei kepada 25 mitra produk komersil
yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data statistik
dilakukan dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 25 melalui metode regresi
linear berganda. Hasil penelitian ini mengungkapkan bahwa uji parsial terhadap
kualitas produk, harga produk, dan kualitas pelayanan memiliki dampak positif
serta signifikan terhadap keputusan repeat order. Sedangkan variabel ketersediaan
barang menunjukkan koefisien negatif sehingga tidak signifikan secara statistik.
Secara simultan menunjukkan nilai F hitung > F tabel yakni 6,906 > 2,25 dengan
nilai signifikan 0,001 < α = 0,10, sehingga keempat variabel independen tersebut
terbukti berpengaruh nyata terhadap keputusan repeat order dengan koefisien
determinasi sebesar 58%, sedangkan 42% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain
yang tidak dimasukkan dalam model penelitian ini.