AUDY, AUDY (2025) KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP USAHA KUE TORI DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN DI DESA BARAMAMASE KECAMATAN WALENRANG KABUPATEN LUWU (STUDI KASUS: KUE TORI SINAR). Sarjana S1 thesis, UNIVERSITAS COKROAMINOTO PALOPO.
2102405036-AUDY.pdf
Restricted to Registered users only
Download (4MB) | Request a copy
2102405036-AUDY-BAB I-II.pdf
Download (581kB)
Abstract
Audy. 2025. Kepuasan Pelanggan Terhadap Usaha Kue Tori Dalam Meningkatkan Penjualan Di Desa Baramamase Kecamatan Walenrang Kabupaten Luwu (Studi Kasus: Kue Tori Sinar) (dibimbing oleh Abdul Rais dan Sri Rahayu). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh (kualitas produk, kualitas pelayanan, harga dan strategi pemasaran), terhadap kepuasan pelanggan di usaha kue tori (studi kasus: kue tori sinar). Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Sumber data dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Adapun teknik penentuan 30 sampel dalam penelitian ini yaitu random sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda dan analisis koefisien determinasi (R2) dengan melakukan uji F serta uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk (X1) dengan nilai koefisien regresi 0,365 dan nilai signifikan 0,000, kualitas pelayanan (X2) dengan nilai koefisien regresi 0,236 dan nilai signifikan 0,002, harga (X3) dengan nilai koefisien regresi 0,-212 dan nilai signifikan 0,012,serta strategi pemasaran (X4) dengan nilai koefisien regresi 0,368 dan nilai signifikan 0,001 berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pelanggan (Y). Kata Kunci: Kepuasan; Kue Tori; Penjualan
| Item Type: | Skripsi ( Sarjana S1 ) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kepuasan; Kue Tori; Penjualan |
| Subjects: | S Agriculture > S Agriculture (General) |
| Divisions: | Fakultas Pertanian > S1 Agribisnis |
| Depositing User: | Mrs Fitrah Eka Susilawaty |
| Date Deposited: | 22 Sep 2026 07:27 |
| Last Modified: | 22 Sep 2026 07:27 |
| URI: | https://repository.uncp.ac.id/id/eprint/205 |
