Nur Laelah. 2026. Evaluasi Performa Topologi Sistem Jaringan terhadap Akses Aplikasi Srikandi pada Dinas Kearsipan Kota Palopo (dibimbing oleh Alim Surya Saruman dan Nirwana)

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengevaluasi performa topologi sistem jaringan terhadap akses Aplikasi Srikandi pada Dinas Kearsipan Kota Palopo. Jenis penelitian yang digunakan yaitu penelitian kuantitatif deskriptif. Pendekatan kuantitatif digunakan untuk melakukan evaluasi terhadap kondisi performa jaringan berdasarkan parameter Quality of Service (QoS). Permasalahan yang terjadi pada jaringan yaitu ketidakstabilan koneksi, rendahnya kecepatan akses, serta adanya packet loss yang menyebabkan kinerja aplikasi menjadi lambat saat digunakan. Pada penelitian ini dilakukan proses evaluasi terhadap topologi jaringan star dengan mengukur nilai throughput, packet loss, delay dan jitter menggunakan aplikasi wireshark. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada hari pertama diperoleh nilai throughput sebesar 0,57 bps dengan indeks 1, packet loss 33% dengan indeks 1, delay 12,1 ms dengan indeks 4, dan jitter 9,3 ms dengan indeks 4. Pada hari kedua diperoleh nilai throughput sebesar 0,76 bps dengan indeks 1, packet loss 53% dengan indeks 1, delay 8,2 ms dengan indeks 4, dan jitter 0,2 ms dengan indeks 4. Pada hari ketiga diperoleh nilai throughput sebesar 2,05 bps dengan indeks 1, packet loss 12% dengan indeks 3, delay 4,7 ms dengan indeks 4, dan jitter 1,1 ms dengan indeks 4. Pada hari keempat diperoleh nilai throughput sebesar 2,87 bps dengan indeks 1, packet loss 15% dengan indeks 2, delay 3,3 ms dengan indeks 4, dan jitter 1,2 ms dengan indeks 4. Secara keseluruhan diperoleh nilai rata-rata throughput sebesar 1,56 bps dan packet loss sebesar 28% yang termasuk dalam kategori buruk, sedangkan nilai delay sebesar 7,07 ms dan jitter sebesar 2,95 ms termasuk dalam kategori sangat baik.Sehingga hasil evaluasi performa topologi jaringan pada Dinas Kearsipan Kota Palopo menunjukkan bahwa kualitas jaringan pada topologi star belum sepenuhnya optimal, terutama pada aspek kecepatan transfer data dan tingkat kehilangan paket, sehingga perlu dilakukan perbaikan untuk meningkatkan kualitas layanan jaringan dalam mendukung penggunaan aplikasi srikandi.