Hustati. 2026. Rancang Bangun Aplikasi Sistem Antrian Berbasis Android pada Kantor Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Kota Palopo (dibimbing oleh Nirsal dan Supriadi)

Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sebuah aplikasi sistem antrian berbasis Android yang efisien guna meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kantor Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah (BPKAD) Kota Palopo. Permasalahan utama yang melatarbelakangi penelitian ini adalah masih digunakannya sistem antrian manual yang menyebabkan terjadinya penumpukan antrian, ketidakpastian waktu tunggu, dan kurangnya efisiensi kerja pegawai. Adapun metode yang digunakan adalah metode waterfall. Aplikasi ini dibangun menggunakan bahqasa pemrograman Flutter sebagai tampilan mobile, ExpressJS sebagai Backend dan menggunakan database MySql. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi sistem antrian ini mampu memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengambil nomor antrian secara daring (online), memantau status antrian dari jarak jauh, dan meminimalisir kerumunan di ruang tunggu. Berdasarkan hasil pengujian Black Box, seluruh fitur aplikasi berfungsi dengan baik dan layak digunakan untuk mengoptimalkan manajemen pelayanan di Kantor BPKAD Kota Palopo.