Helwinda Padatu Rante. 2026. Rancang Bangun Sistem Informasi Layanan Masyarakat Berbasis Web di Dinas Perhubungan Kota Palopo (dibimbing oleh Fajar Novriansyah Yasir dan Abdullah Syukur)

Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun Sistem Informasi Layanan Masyarakat Berbasis Web pada Dinas Perhubungan Kota Palopo yang sebelumnya proses pelayanan masih dilakukan secara manual. Metode penelitian yang digunakan adalah Research and Development (R&D) dengan model pengembangan sistem Waterfall yang terdiri dari tahap analisis kebutuhan, desain sistem, pengkodean, pengujian sistem, penerapan, dan pemeliharaan sistem. Pengembangan sistem dilakukan menggunakan HTML, CSS, PHP, JavaScript, MySQL sebagai basis data, XAMPP sebagai web server, dan Visual Studio Code sebagai editor pemrograman. Pengujian sistem dilakukan menggunakan beberapa metode, yaitu Black Box Testing. Hasil validasi ahli sistem dari 2 validator memperoleh rata-rata skor 4.72 yang termasuk kategori “Sangat Setuju”, sedangkan hasil pengujian responden menggunakan metode System Usability Scale (SUS) memperoleh rata-rata skor 77.4 yang termasuk dalam kategori “Good”, “Acceptable”, dan memperoleh Grade C, yang menunjukkan bahwa sistem mudah digunakan dan dapat diterima oleh pengguna.